5月14日下午三点，南京市公安局秦淮分局瑞金路派出所接到市民邓先生报警，称自己的室友遭遇网络诈骗，在第二次汇款时被自己劝下，需要民警处理。
民警出警了解小孙被骗经过
接警后，值班民警立即向报警人邓先生了解了事情的来龙去脉。原来，邓先生和小孙是室友，几天前，小孙在网上看中了一款化妆品，花了100多元买来自己使用。当天，小孙突然接到一个陌生电话，对方自称是网购店铺的客服，询问他使用后脸上有没有出现起痘痘等不良反应。因为使用时间还不长，小孙称暂时还没有发现类似的情况。客服说，商家接到多名用户反映改款产品使用后出现不良反应，现在出于负责任的态度正在对产品作召回处理，并会给以赔偿，希望小孙配合处理。
小孙听后觉得商家挺讲信誉的，于是便添加客服为好友解决此事。对方发来了一个理赔授权的协议，称只要他按照协议指示在15分钟内操作完成，即可得到200元理赔款。小孙依约通过手机将4330元转入了协议中的银行卡号。可对方回复称查询后发现小孙个人征信存在问题，可能导致理赔不成功，还可能影响他以后贷款。小孙一听慌了神，赶紧询问对方该怎么办。客服称，可以通过验资解决，让其再向银行卡里转8000元。但此时小孙已经没有钱了，客服便告诉说可以在借贷平台上先把额度提出来，等理赔到账后再还上即可。
小孙觉得有道理，于是从网上一家借贷平台提出8000元。正当他打算把钱转出时，一起合租的室友邓先生回来了，他看见小孙正着急地在屋里打转，便上前询问缘由。得知了事情经过后，邓先生立刻阻止了小孙继续转账的行为，并告诉他这是网络诈骗。谁知小孙并不相信，执意要求汇款，无奈的邓先生又从官网找到客服电话打过去询问，对方称根本没有化妆品理赔这回事。此刻，小孙才恍然大悟，后来邓先生帮忙报了警。
目前，秦淮警方已对此案进行立案调查，相关工作正在进一步开展之中。